・製作排程前取消
以希望到貨日倒推 6 個工作天（不含到貨日），於基準日 23:59 前申請，可辦理全額退款。
・超過基準日、商品出貨前取消
收取訂單金額 30% 取消費，退還其餘 70%；依法享有的退款權利不受影響。
・退款相關費用
本取消政策適用的訂單，基準日前全額退款；基準日後、出貨前取消收取訂單金額 30%，退款 70%；法定退款權利不受影響。若因商品品質異常、出貨錯誤或其他可歸責於本店之原因所產生之退款費用，則由本店負擔。
・銀行轉帳退款
若原付款方式為銀行轉帳，退款將由本店人工辦理，預計於取消申請成立後 1～2 個工作天內完成退款作業。依本取消政策退款時，不另扣除 NT$15 銀行匯款手續費；若因商品品質異常、出貨錯誤或其他可歸責於本店之原因退款，相關匯款手續費則由本店負擔。
※ 實際款項入帳時間仍可能因各銀行作業時間而有所差異。
・商品出貨後
若商品符合法定排除七日解除權的條件，且已於訂購前明確告知，恕不接受因個人因素申請退貨或退款；如有品質異常、配送損壞、品項錯誤或其他依法應處理情況，請聯繫客服辦理退換貨或退款。消費者依法享有的權利不受影響。
・大額訂單／長天期預購
大額訂單或預購期間超過 30 天之訂單，如需取消，請於取消前先與客服聯繫，我們將依實際備料及製作進度協助確認退款事宜。
※ 實際退換貨及退款權益仍依相關法令規定辦理。